Avis juridique

Conditions générales de vente.

Objectif: les présentes conditions de vente régissent l'accord entre LA SOCIÉTÉ et le client, via le Web

Admissibilité à l'achat: pour pouvoir passer une commande sur le Web, le client doit être majeur (18 ans ou plus). Les mineurs sont expressément exclus.

Comment commander: pour passer une commande via le Web, le client doit suivre les étapes suivantes:

Une fois que vous avez choisi le produit que vous souhaitez, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez au panier et les acheter plus tard en visitant le "Panier" pour les acheter plus tard en utilisant le Bouton "Payer". Saisissez les données utilisateur et l'adresse de livraison. Choisissez le mode de paiement et cliquez sur «Payer». En appuyant sur le bouton "Payer" sur le bon de commande, le Client accepte sans réserve toutes les Conditions de Vente qui apparaissent sur le web au moment de la conclusion du contrat et doit indiquer qu'il a lu et accepté les présentes conditions générales de vente. Si le paiement est autorisé, le Client reçoit un accusé de réception de la commande par courrier électronique peu après à son adresse électronique. Sauf dans les circonstances décrites plus loin dans les sections suivantes, cette confirmation vaut acceptation par LA SOCIÉTÉ de la commande du Client et constitue un contrat contraignant entre le Client et LA SOCIÉTÉ, tant qu'il y a du stock. Il est recommandé au Client d'imprimer et / ou de conserver à la fois une copie des Conditions de Vente lors de la passation de la commande, ainsi que l'e-mail lui-même, pour d'éventuelles consultations futures. LA SOCIÉTÉ peut modifier les Conditions de Vente à tout moment, sans préavis au client. Cependant, LA SOCIÉTÉ annoncera préalablement ces changements sur le site Web. De plus, lorsque le Client a reçu de LA SOCIÉTÉ la confirmation de réception de sa commande, les Conditions de Vente qui lui sont applicables ne peuvent être modifiées.

La disponibilité des produits:

La réalisation d'une commande via le site Web est soumise à leur disponibilité. LA SOCIÉTÉ essaie de garantir le stock de tous les vêtements qui sont en vente. Si le produit commandé n'est pas disponible ou si son stock est épuisé, le Client en sera informé par email et le montant payé lui sera remboursé dans les 15 jours suivant le paiement.

Droit de LA SOCIÉTÉ d'annuler une commande:

LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de rejeter toute commande, de l'annuler ou de ne pas accepter une commande confirmée pour, entre autres, les raisons suivantes:

Une erreur technique ou de prix est survenue sur le site Web lors de la commande. Le produit listé dans la commande n'est pas disponible. Les informations de paiement fournies étaient incorrectes ou invérifiables. Les systèmes de sécurité indiquent que la commande est anormale ou peut être frauduleuse. LA SOCIETE n'a pas été en mesure, après 2 tentatives, de livrer la commande à l'adresse indiquée.

Verification des données:

Avant de traiter une commande passée par le Client, LA SOCIÉTÉ peut en vérifier les données. Cela peut impliquer de vérifier l'adresse et la solvabilité du client et s'il peut y avoir une fraude. Concernant les fraudes éventuelles, LA SOCIÉTÉ peut utiliser une vérification partiellement automatique de tous les achats pour filtrer ceux qui sont considérés comme anormaux ou suspects et ceux soupçonnés de fraude. Les commandes soupçonnées de fraude feront l'objet d'une enquête, et LA SOCIÉTÉ se réserve le droit d'exiger des poursuites judiciaires contre le Client auprès des autorités compétentes.

MODES DE PAIEMENT

Prix: les prix présentés sur le site Internet incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) et ne sont valables que pour les commandes passées en ligne via le Site lui-même. Ces prix sont en Euros (€).

Mode de paiement: pour régler sa commande, le Client peut le faire via son compte PayPal ou par carte bancaire via la passerelle de paiement.

Changements de prix: les prix qui apparaissent sur le Web sont sujets à changement. LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Cependant, à réception de la confirmation de commande, les prix à payer pour ladite commande ne seront pas modifiés. LA SOCIÉTÉ informe que, malgré les mises à jour minutieuses qui sont apportées aux prix du Site, celles-ci pourraient contenir des erreurs. Toutes les erreurs apparaissant dans les prix seront corrigées dans les plus brefs délais et ne lieront pas LA SOCIÉTÉ.

Taxe sur la valeur ajoutée: de cette manière, tous les achats effectués via le Web seront soumis à la TVA, dont le montant est inclus dans le prix final de l'achat.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Où et quand: Les livraisons sont effectuées tous les jours de la semaine sauf les week-ends (comprenant les week-ends comme les samedis et dimanches) et les jours fériés dans le pays de destination. Les commandes ne peuvent être livrées que dans des résidences privées ou des bureaux

Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau. Par conséquent, les clients sont invités à utiliser leurs adresses de travail ou d'autres adresses lorsque quelqu'un peut recevoir le colis.

Délai de livraison: Les commandes sont livrées dans un délai maximum de 1 à 4 jours, expéditions vers l'Espagne, et 15 jours vers les autres destinations.

Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque LA EMPRESA no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, au maximum. Une fois la commande envoyée, le Client reçoit un email de notification.

FRAIS D'ENVOI

Les frais de livraison s'appliquent à chaque commande. Les coûts exacts de chaque commande dépendent du pays de réception. Les zones nécessitant le paiement des droits de douane ne seront pas à la charge de LA SOCIÉTÉ et devront être assumées par le Client.

Les envois vers l'Espagne seront gratuits pour les achats supérieurs à 50 €, s'ils sont inférieurs à ce montant, 5 € seront facturés pour les frais de port, qui seront ajoutés au panier au moment de l'achat.

Pour les envois effectués vers le reste de l'Europe, les frais de port seront de 10 €, une dépense qui sera ajoutée au panier au moment de l'achat.

RETRAIT

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour se retirer volontairement de son achat, sans aucune pénalité et sans en indiquer les raisons.

L'achat doit être retourné avec tous ses produits. Dans tous les cas, pour des raisons d'hygiène, les produits à retourner doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage et scellé d'origine et avec tous leurs accessoires.

Le client doit supporter les frais de retour. Les frais de port ne seront en aucun cas acceptés.

Le client sera responsable de s'assurer que le produit et son emballage arrivent en parfait état, étant nécessaire pour emballer correctement les articles, afin d'éviter une éventuelle détérioration pendant le transport.

Une fois le colis de retour reçu, nous vérifierons son statut et au moment où nous vérifierons que les articles retournés, ainsi que les accessoires, échantillons, cadeaux promotionnels et documentation, sont complets et en parfait état, nous enverrons un e-mail au client. pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Le remboursement de tous les paiements reçus pour l'achat, y compris les frais de livraison, sera effectué dans les 14 jours calendaires suivant le retrait.

Le remboursement sera traité par le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale.

Nous nous réservons le droit de suspendre le remboursement jusqu'à ce que les produits aient été reçus ou jusqu'à ce que le client ait présenté une preuve du retour, selon la condition qui est remplie en premier.

Nous ne procéderons pas à un remboursement si le produit a été utilisé.

En cas de réception par le client d'un produit erroné ou en mauvais état, ou en cas de perte ou d'endommagement des produits par la société de transport, le client pourra demander son retour et / ou son remplacement, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison. Dans ce cas, nous nous engageons à prendre en charge les frais de retour, nous nous chargerons de récupérer le produit défectueux et / ou de restituer le produit manquant pour un autre produit identique sans frais supplémentaires pour le client.

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Pour demander un changement de produit, le client doit contacter le service client (info@armeriasantaana.com) dans les 14 jours calendaires après réception de la commande.

Pour des raisons de santé et d'hygiène, les produits non scellés ou utilisés après la livraison ne seront pas acceptés, ils doivent donc être en parfait état et dans le même état dans lequel ils ont été reçus.

En cas de retour, les frais d'expédition et de collecte seront à la charge du client. Les frais de port ne seront en aucun cas acceptés.

Dans le cas où le produit à échanger a un prix supérieur à celui précédemment acheté, le client doit payer la différence de valeur. Si, en revanche, le nouveau produit a un prix inférieur à celui précédemment acheté, la différence du montant en espèces ne sera pas restituée, mais se fera sous forme de bon cadeau à utiliser lors de votre prochain achat.

Pour gérer tout type de retour ou d'échange de produits achetés sur https://armeriasantaana.com, le client doit contacter notre Service Client par email:

info@armeriasantaana.com ou par téléphone 34 925467251, dont les heures d'ouverture au public sont: de 10 h à 20 h du lundi au vendredi.

Le client doit indiquer le numéro de commande et nous lui indiquerons exactement toutes les étapes à suivre.

Nous vous informons également que nous n'accepterons pas les modifications ou les retours qui n'auraient pas été préalablement communiqués via les canaux indiqués.

ANNULATIONS

Le client peut annuler la commande sans aucun frais et sans indication de motif, devant contacter le service client dans les plus brefs délais par téléphone: 34 925467251, ou via l'adresse e-mail suivante: info@armeriasantaana.com.

Si la commande n'a pas quitté nos entrepôts, nous l'annulerons sans problème, mais si la commande est déjà en route, nous devrons attendre pour la recevoir et une fois la réception de la commande confirmée, le montant du produit sera remboursé moins les frais d'expédition et le retour sera effectué sous le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.