Aviso Legal

Termos e condições de venda.

Objectivo: estas Condições de Venda regulam o acordo entre A EMPRESA e o Cliente, através do Site

Elegibilidade para compra: para efetuar uma encomenda através do site, o Cliente deve ser maior de idade (18 anos ou mais). Os menores estão expressamente excluídos.

Como fazer um pedido: para fazer um pedido através do site, o Cliente deverá seguir estes passos:

Depois de escolher o produto desejado, você pode clicar no botão “adicionar ao carrinho”. Você pode adicionar quantos produtos quiser ao carrinho e comprá-los posteriormente visitando o “Carrinho de Compras” e depois comprá-los usando o botão “. botão Pagar". Insira os dados do usuário e o endereço de entrega. Escolha a forma de pagamento e clique em “Pagar”. Ao clicar no botão “Pagar” do formulário de encomenda, o Cliente aceita sem reservas todas as Condições de Venda que aparecem no site no momento da contratação e deve assinalar que leu e aceitou estes termos e condições de venda. . Se o pagamento for autorizado, o Cliente receberá uma confirmação de recepção da encomenda pouco depois por email para o seu endereço de email. Salvo nas circunstâncias descritas mais adiante nas secções seguintes, esta confirmação constitui a aceitação pela EMPRESA da encomenda do Cliente e constitui um contrato vinculativo entre o Cliente e a EMPRESA, enquanto houver stock. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde tanto una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido, como del propio correo electrónico, para posibles futuras consultas.LA EMPRESA puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin aviso previo directo ao cliente. No entanto, A EMPRESA anunciará previamente tais alterações no Site. Além disso, quando o Cliente tiver recebido a confirmação de recepção da sua encomenda por parte da EMPRESA, as Condições de Venda que lhe são aplicáveis não poderão ser alteradas.

Disponibilidade de produto:

A concretização de uma encomenda através do Site está sujeita à disponibilidade dos mesmos. A EMPRESA tenta garantir o stock de todas as peças que estão à venda. Caso o produto solicitado não esteja disponível ou o seu stock tenha sido esgotado, o Cliente será informado por email e o valor pago será reembolsado no prazo de 15 dias após o pagamento.

Direito da EMPRESA de cancelar um pedido:

A EMPRESA reserva-se o direito de rejeitar qualquer encomenda, cancelá-la ou não aceitar uma encomenda confirmada, entre outros, pelos seguintes motivos:

Ocorreu um erro técnico ou de preço no Site quando o pedido foi feito. O produto listado no pedido não está disponível. As informações de pagamento fornecidas estavam incorretas ou não verificáveis. Os sistemas de segurança indicam que o pedido é anómalo ou pode ser fraudulento. A EMPRESA não conseguiu, após 2 tentativas, entregar a encomenda na morada fornecida.

Verificação de dados:

Antes de processar uma encomenda efetuada pelo Cliente, A EMPRESA poderá verificar os seus dados. Isto pode significar verificar o endereço e a qualidade de crédito do Cliente e se pode haver alguma fraude envolvida. Em relação a possíveis fraudes, A EMPRESA poderá utilizar uma verificação parcialmente automática de todas as compras para filtrar aquelas que são consideradas anômalas ou suspeitas e aquelas que são suspeitas de fraude. As encomendas suspeitas de fraude serão investigadas, e A EMPRESA reserva-se o direito de solicitar ações legais contra o Cliente junto das autoridades competentes.

FORMAS DE PAGAMENTO

Preços: os preços apresentados no Site incluem IVA (Imposto sobre Valor Acrescentado) e só são válidos para encomendas efetuadas online através do próprio Site. Estes preços estão em Euros (€).

Forma de pagamento: para pagar a encomenda, o Cliente poderá fazê-lo através da sua conta PayPal ou por cartão bancário através da plataforma de pagamento.

Alterações de preços: Os preços que aparecem no site estão sujeitos a alterações. A EMPRESA reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. No entanto, após recepção da confirmação da encomenda, os preços a pagar pela referida encomenda não serão alterados. A EMPRESA informa que, apesar das meticulosas atualizações feitas nos preços do Site, os mesmos podem conter erros. Todos os erros que apareçam nos preços serão corrigidos prontamente e não serão vinculativos para A EMPRESA.

Imposto sobre Valor Acrescentado: desta forma, todas as compras efetuadas através do site estarão sujeitas a IVA, cujo valor está incluído no preço final de compra.

PRAZOS DE ENTREGA

Onde e quando: As entregas são efetuadas todos os dias da semana exceto fins de semana (entendendo-se fins de semana como sábados e domingos) e feriados no país de destino. As encomendas só podem ser entregues em residências ou escritórios privados

As entregas são feitas em horário comercial. Portanto, solicita-se aos Clientes que utilizem seus endereços comerciais ou outros endereços onde haja alguém que possa receber o pacote.

Prazo de entrega: As encomendas são entregues num prazo máximo de 1 a 4 dias, envios para Espanha, e 15 dias para outros destinos.

Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque LA EMPRESA no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Assim que a encomenda for expedida, o Cliente receberá um email de notificação.

GASTOS DE ENVIO

Os custos de envio aplicam-se a cada encomenda. Os custos exatos de cada pedido dependem do país de recebimento. As áreas que exigem o pagamento de direitos aduaneiros não serão da responsabilidade da EMPRESA e deverão ser assumidas pelo Cliente.

Os envios efectuados para Espanha serão gratuitos para compras superiores a 50€, se forem inferiores a este valor serão cobrados 5€ de portes de envio, que serão adicionados ao carrinho no momento da realização da compra.

Para envios feitos para o resto da Europa, os custos de envio serão de 10€, despesa que será adicionada ao carrinho no momento da compra.

DESISTÊNCIA

O cliente dispõe de 14 dias corridos a partir da recepção da encomenda para desistir voluntariamente da sua compra, sem qualquer penalização e sem indicar os motivos.

A compra deverá ser devolvida com todos os seus produtos. Em qualquer caso, por razões de higiene, os produtos a devolver deverão estar em perfeito estado, sem uso, na embalagem e selo originais e com todos os seus acessórios.

O cliente deverá assumir os custos do frete de devolução. Sob nenhuma circunstância serão aceitos envios com frete a cobrar.

O cliente será responsável por garantir que tanto o produto como a sua embalagem cheguem em perfeitas condições, sendo necessário embalar os artigos de forma adequada para evitar possíveis deteriorações durante o transporte.

Assim que recebermos a embalagem de devolução, verificaremos o seu estado e quando verificarmos que tanto os artigos devolvidos, como os possíveis acessórios, amostras, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeito estado, enviaremos ao cliente um email para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

O reembolso de todos os pagamentos recebidos pela compra, incluindo custos de entrega, será feito no prazo de 14 dias corridos após a desistência.

O reembolso será processado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até termos recebido os produtos ou até que o cliente apresente o comprovativo da devolução dos produtos, dependendo da condição que for satisfeita primeiro.

Não reembolsaremos se o produto tiver sido usado.

Caso o cliente receba um produto errado ou em mau estado, ou em caso de perda ou dano dos produtos por parte da empresa transportadora, o cliente poderá solicitar a sua devolução e/ou substituição, no prazo de 14 dias corridos a contar da entrega do mesmo. Neste caso, comprometemo-nos a assumir os custos de envio da devolução, encarregar-nos-emos de recolher o produto defeituoso e/ou substituir o produto em falta por outro produto idêntico sem custos adicionais para o cliente.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar a alteração de produto, o cliente deverá contactar o serviço de apoio ao cliente (info@armeriasantaana.com) no prazo de 14 dias corridos após a recepção da encomenda.

Por razões de saúde e higiene, não serão aceites produtos que tenham sido abertos ou utilizados após a entrega, pelo que deverão estar em perfeito estado e nas mesmas condições em que foram recebidos.

Em caso de devolução, os custos de envio e recolha serão suportados pelo cliente. Sob nenhuma circunstância serão aceitos envios com frete a cobrar.

Caso o produto a trocar tenha um preço superior ao adquirido anteriormente, o cliente deverá pagar a diferença de valor. Se, por outro lado, o novo produto tiver um preço inferior ao adquirido anteriormente, a diferença no valor não será devolvida em dinheiro, mas sim na forma de um vale-presente para ser utilizado na sua próxima compra. comprar.

Para gerir qualquer tipo de devolução ou troca de produtos adquiridos em https://armeriasantaana.com, o cliente deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email:

info@armeriasantaana.com ou através do telefone 34 925467251, cujo horário de atendimento ao público é: das 10h00 às 20h00 de segunda a sexta-feira.

O cliente deverá indicar-nos o número da encomenda e nós indicaremos exatamente todos os passos a seguir.

Informamos também que não aceitaremos alterações ou devoluções que não tenham sido previamente comunicadas através dos canais indicados.

CANCELAMENTOS

O cliente poderá cancelar a encomenda sem qualquer custo e sem indicar qualquer motivo, devendo contactar o serviço de apoio ao cliente com a maior brevidade possível através do número de telefone: 34 925467251, ou através do seguinte endereço de email: info@armeriasantaana.com.

Se a encomenda não tiver saído dos nossos armazéns, iremos cancelá-la sem problemas, mas se a encomenda já estiver a caminho, teremos que esperar para a receber de volta e uma vez confirmada a recepção da mesma, o valor do produto será reembolsado menos os custos de envio. O envio e a devolução serão realizados na mesma forma de pagamento utilizada na compra.